Документы

Публичная оферта

Публичная оферта на приобретение косметических цифровых предметов

Продавец: Виноградов Антон Борисович
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 690604959555
Email: hello@muzreliz.ru
Сайт: https://muzreliz.ru
Дата публикации: 02.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неограниченному кругу лиц.

1.2. Оферта определяет условия приобретения косметических цифровых предметов в сервисе Muzreliz (https://muzreliz.ru): аватары, рамки профиля, темы оформления, значки, анимации и иные элементы, не влияющие на функциональные возможности Сервиса.

1.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является оплата косметического предмета в интерфейсе Сервиса. С момента поступления оплаты договор считается заключённым.

1.4. Оферта действует совместно с Пользовательским соглашением. В случае противоречий в части оплаты приоритет имеет настоящая Оферта.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю право использования косметического цифрового предмета в рамках Сервиса Muzreliz, а Покупатель обязуется оплатить его стоимость.

2.2. Косметические предметы:

не являются программным обеспечением;
не предоставляют функциональных преимуществ;
не подлежат передаче другим пользователям (если иное не указано);
привязаны к учётной записи Покупателя;
отображаются только в рамках Сервиса Muzreliz.

2.3. Перечень товаров: косметика (рамки, титулы, темы, наборы аватаров, бандлы), Supporter Pass (месячный и годовой), пакеты скроббл-коинов, премиум-хранители — каталог на https://muzreliz.ru/shop. Оплата доступна при включённой платёжной интеграции на стороне Сервиса.

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Цены указаны в российских рублях (₽), включая все налоги. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) и не является плательщиком НДС.

3.2. Оплата производится через Robokassa (ООО «РОБОКАССА», https://robokassa.ru) банковской картой, СБП или иными способами в платёжной форме. Уведомление об оплате: POST /api/v1/shop/webhooks/robokassa. После оплаты Покупатель перенаправляется на страницу магазина с номером заказа.

3.3. Продавец не хранит полные данные банковских карт. Обработка платёжных данных осуществляется Robokassa (политика конфиденциальности). Email покупателя в запрос Robokassa может не передаваться. Muzreliz сохраняет статус платежа, сумму и идентификатор операции.

3.4. После оплаты Продавец формирует чек НПД в приложении «Мой налог» и направляет на email Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ (в т.ч. с использованием внутреннего учёта доходов Сервиса).

3.5. Косметический предмет предоставляется автоматически после подтверждения оплаты (как правило, в течение нескольких минут).

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязуется:

предоставить оплаченный косметический предмет;
обеспечить его отображение в учётной записи Покупателя;
формировать чеки НПД;
рассматривать обращения Покупателя.

4.2. Покупатель обязуется:

предоставить достоверный email для получения чека;
не использовать предметы в нарушение Пользовательского соглашения;
не предпринимать попыток копирования, извлечения или перепродажи цифровых предметов.

5. Возврат денежных средств

5.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи) и ст. 25 ЗоЗПП Покупатель вправе отказаться от цифрового товара надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 7 (семи) дней с момента покупки, не считая дня покупки, при условии, что цифровой товар не был использован (не активирован/не применён к профилю).

5.2. Если косметический предмет был активирован (применён к профилю), возврат возможен только при наличии недостатков (не отображается, не соответствует описанию, технический сбой) — в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП.

5.3. Для возврата направьте заявление на hello@muzreliz.ru с указанием:

email учётной записи;
дата и сумма покупки;
наименование предмета;
причина возврата;
реквизиты для возврата (те же, с которых была оплата).

5.4. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней. Возврат средств — в течение 10 дней с момента удовлетворения требования, тем же способом оплаты.

5.5. Возврат не производится, если блокировка аккаунта вызвана нарушением Пользовательского соглашения со стороны Покупателя.

6. Ответственность

6.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования предмета вследствие блокировки аккаунта по вине Покупателя, технических проблем на стороне Покупателя или прекращения работы Сервиса (с уведомлением за 30 дней).

6.2. Совокупная ответственность Продавца ограничена суммой оплаченного Покупателем предмета.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, сбои инфраструктуры).

8. Персональные данные

Обработка персональных данных при оплате регулируется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

9. Изменение Оферты

9.1. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

9.2. Цена оплаченных, но не активированных предметов не изменяется.

10. Реквизиты Продавца


ФИО	Виноградов Антон Борисович
ИНН	690604959555
Статус	Плательщик НПД (самозанятый)
Email	hello@muzreliz.ru
Сайт	https://muzreliz.ru

Настоящая Оферта не является юридической консультацией. Рекомендуется проверка квалифицированным юристом.